Golf Kauai Hawaii - Kauai Golf Courses - Kauai Golf Packages

Mayo Laboratory Inquiry nommé Centre d’excellence 2013

Mayo Laboratory Inquiry, le centre de service à la clientèle de Mayo Medical Laboratories, a récemment été certifié Centre d’excellence 2013 par BenchmarkPortal, un chef de file mondial dans l’industrie des centres de contact, pour la deuxième année consécutive.

Pour obtenir la distinction de centre d’excellence, le centre d’appels de Mayo Medical Laboratories a fait l’objet d’un examen approfondi par une équipe de BenchmarkPortal qui a audité et vérifié les principaux indicateurs de performance du centre et les a comparés aux données d’autres organisations. Le Centre d’excellence est décerné au top 10% des centaines de centres d’appels interrogés.

Kathleen Perry est un superviseur adjoint pour MLI perspiration.

«La réalisation du Centre d’excellence représente l’engagement d’un centre de contact à offrir un service à la clientèle efficace et efficient. C’est l’aboutissement d’initiatives importantes qui ont été entreprises pour atteindre l’excellence du service durable », a déclaré Bruce Belfiore, chef de la direction de BenchmarkPortal.

À propos de BenchmarkPortal

Fondé en 1995, BenchmarkPortal est un chef de file mondial dans l’industrie des centres de contact, fournissant des rapports d’analyse comparative, de certification, de formation, de consultation et d’industrie. L’équipe de professionnels BenchmarkPortal a acquis une reconnaissance internationale pour son expertise et une approche novatrice des meilleures pratiques pour l’industrie des centres de contact et héberge la plus grande base de données de métriques de centres de contacts au monde. BenchmarkPortal a pour mission d’aider les centres de contacts à atteindre des performances optimales en termes d’efficacité et d’efficacité opérationnelle, afin que les centres atteignent des niveaux accrus de fidélisation des agents et des clients tout en maîtrisant les coûts et en développant la valeur de l’entreprise. Pour plus d’informations sur BenchmarkPortal s’il vous plaît appelez 1-800-214-8929 ou visitez www.BenchmarkPortal.com